Términos y Condiciones
Contrato de Servicio SaaS LogistMart
1. Aceptación del Servicio
Al contratar LogistMart, la empresa (en adelante "El Cliente") acepta los presentes términos. El servicio se presta bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS).
2. Licencia de Uso
LogistMart otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la plataforma según el plan contratado. El Cliente es responsable de la gestión de sus usuarios y del uso de sus credenciales.
3. Disponibilidad y Soporte
Nos comprometemos a un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) de disponibilidad del 99.9%. Las ventanas de mantenimiento programado serán notificadas con al menos 48 horas de anticipación.
4. Propiedad Intelectual
Todo el código, diseño y algoritmos de optimización de rutas son propiedad exclusiva de LogistMart. Los datos operativos (envíos, manifiestos) son propiedad exclusiva de El Cliente.
5. Limitación de Responsabilidad
LogistMart es una herramienta de gestión. No somos responsables por pérdidas físicas de mercancía, demoras en el transporte o errores humanos en la carga de datos por parte de los usuarios de El Cliente.
6. Facturación y Suspensión
El servicio es prepago mensual. El incumplimiento en el pago resultará en la suspensión del acceso a la plataforma tras 5 días de gracia. Los datos no se eliminarán inmediatamente, pero el acceso a la App de choferes y portal de clientes será restringido.
7. Exportación de Datos
El Cliente tiene derecho a exportar su base de datos operativa (envíos y clientes) en formatos estándar (Excel/CSV) en cualquier momento a través del panel de administración, siempre que su suscripción esté activa.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta bajo las leyes de la República del Perú, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales de Lima.
¿Tienes preguntas legales?
Estamos para aclarar cualquier punto del contrato.